Der Hintergrund
In Zusammenarbeit mit den Sozialministerien und Trägerverbänden in Nordrhein-Westfalen und Schleswig-Holstein, sowie 17 Senioreneinrichtungen, hat die Konkret Consult Ruhr GmbH in einem Pilotprojekt das Weltenmodell für Transparenz entwickelt. Mit diesem Konzept erhalten Einrichtungen einen strukturierten Rahmen, mit dem sie ihr Haus aus verschiedenen Perspektiven präsentieren können. Es unterteilt sich in 5 Welten:
Durch die Präsentation dieser 5 Welten können alle Personen zu Wort kommen, die in einem Haus leben, dort arbeiten oder mit diesem verbunden sind. Sie berichten in Geschichten, Artikeln oder Interviews über die unterschiedlichen Facetten des Lebens in der Pflegeeinrichtung. Damit wird ein Gesamtbild des Hauses vermittelt, welches Außenstehenden einen persönlichen, verständlichen und transparenten Einblick ermöglicht.
Das Endergebnis – der Kundenorientierte Qualitätsbericht – hilft Menschen, die sich für ein Leben in einer Pflegeeinrichtung entscheiden müssen. Dank der klar definierten Fragestellungen können sie das Haus nach ihren persönlichen Bedürfnissen bewerten, mit anderen vergleichen und entsprechend die für sie richtige Einrichtung auswählen.
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